- V ubytovacom zariadení môže byť ubytovaný len hosť, ktorý je na ubytovanie riadne prihlásený. Za týmto účelom predloží ubytovateľovi pri príchode svoj občiansky preukaz, cestovný pas alebo iný platný doklad totožnosti v zmysle Zákona č.135/82 Zb.z.
- Hosť sa môže ubytovať po 14.00 hodine. Na základe objednávky je ubytovacie zariadenie povinné hosťa ubytovať najneskôr do 18.00 hodiny a do tohto času aj izbu pre hosťa rezervovať, ak nie je v objednávke uvedené inak. Hosť sa odhlási najneskôr do 09.30 hodiny a v tom čase musí izbu uvoľniť. Keď hosť neuvoľní izbu v uvedenom čase, ubytovacie zariadenie mu účtuje pobyt aj za nasledujúci deň. Ak hosť požiada o predĺženie ubytovania, môže mu ubytovateľ ponúknuť aj inú izbu.
- Pre prijímanie návštev má ubytovacie zariadenie vyhradený priestor. V izbe môže hosť prijímať návštevy neubytovaných hostí len so súhlasom príslušného pracovníka ubytovacieho zariadenia.
- V izbách a priestoroch ubytovacieho zariadenia nesmie hosť vykonávať zmeny na zariadení, opravy a akékoľvek zásahy do elektrickej alebo inej inštalácie.
- V objekte ubytovacieho zariadenia a zvlášť na izbe nie je hosťom dovolené používať vlastné elektrické a plynové prenosné spotrebiče. Tento zákaz sa netýka elektrických spotrebičov, slúžiacich na osobnú hygienu hosťa (holiaci strojček, masážny strojček, sušič vlasov a pod.)
- V izbách, ako aj na chodbách či spoločenských priestoroch mimo vyhradených miest je fajčenie a narábanie s otvoreným ohňom prísne zakázané! !
- V čase od 22.00 hod do 6.00 hodiny sú ubytovaní hostia povinní dodržať nočný kľud.
- Pred odchodom z izby je ubytovaný hosť povinný uzavrieť vodovodné kohútiky, vypnúť v izbe, kuchynke, sociálnom zariadení a jej prílušenstve svetlá, zavrieť okná (povolený vetrací režim) a uzamknúť vstupné dvere.
- Za peniaze, cenné veci a šperky prevádzkovateľ ubytovacieho zariadenia nezodpovedá.
- Za poskytnuté služby je hosť povinný uhradiť cenu v súlade s platným cenníkom. Cena za ubytovanie sa hradí vždy dopredu v hotovosti, ak nebolo dohodnuté inak.
- Za škody spôsobené na majetku ubytovacieho zariadenia zodpovedá hosť v plnej výške.
- V prípade nedodržania ubytovacieho poriadku je ubytovateľ oprávnený predčasne ukončiť pobyt ubytovaného.
- Sťažnosti hostí, prípadne návrhy na zlepšenie činnosti ubytovacieho zariadenia prijíma vedenie ubytovacieho zariadenia na recepcii.
- V prípade, že zákazník zruší rezerváciu alebo nenastúpi na pobyt podľa rezervácie, prevádzkovateľ ubytovacieho zariadenia má nárok na zmluvnú pokutu vo výške zaplatenej zálohy.
Tento ubytovací poriadok je platný od 1.5.2014